Concierge Surabaya

PT Wonder Mobilitas Indonesia, sebuah perusahaan terkemuka di Surabaya yang berfokus pada layanan mobilitas premium, sedang mencari Concierge yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami. Sebagai Concierge, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan layanan kami, memastikan setiap pengalaman pelanggan di area dealer atau bengkel kami menjadi luar biasa. Di sini, Anda akan mulai dari menyambut tamu dengan senyuman hangat, mengatur alur kunjungan mereka, hingga memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan.

Dengan fokus pada pelayanan pelanggan yang unggul, PT Wonder Mobilitas Indonesia menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan penuh tantangan. Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari tim yang mengutamakan kepuasan pelanggan dengan layanan terbaik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan senyuman hangat dan profesional.
• Mengatur alur kunjungan pelanggan di area dealer atau bengkel.
• Memberikan informasi yang akurat dan ramah tentang layanan dan produk kami.
• Memastikan kenyamanan dan kepuasan pelanggan selama kunjungan mereka.
• Mengelola komunikasi antara pelanggan dan tim layanan lainnya.
• Melaporkan dan mengatur kebutuhan pelanggan secara efisien.
• Memastikan area dealer atau bengkel tetap bersih dan terorganisir.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan penyelesaian yang tepat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Concierge atau peran serupa di industri layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan bahasa Inggris sebagai keunggulan.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pelanggan seperti CRM adalah nilai tambah.
• Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait